Помилка 691: як виправити

Проблеми з інтернетом

Помилка 691 означає відмову в доступі під час спроби встановити мережеве з'єднання (PPPoE, VPN або Dial-up). Вона виникає тоді, коли сервер не може підтвердити ваші облікові дані.

Основні причини виникнення помилки:

• Неправильний логін або пароль: найчастіша причина – помилка при введенні даних для підключення.
• Заборгованість: послугу може бути обмежено через відсутність оплати.
• Активна сесія: система вважає, що ви вже підключені (наприклад, після некоректного завершення попереднього сеансу).

Як вирішити проблему:

• Переконайтеся, що логін та пароль введені правильно (перевірте розкладку клавіатури та клавішу Caps Lock).
• Перевірте стан свого особового рахунку.
• Детальнішу інформацію ви можете знайти, зробивши відповідний запит у нашому Чат–боті на сайті https://bit.uar.net/ або через пошук у Google.

Якщо самостійно виправити помилку не вдається – зателефонуйте нам за номерами, вказаними у розділі «Контакти». Ми обов'язково розберемося в причинах проблеми разом із вами.