Не відкриваються деякі сайти

Проблеми з інтернетом

Якщо інтернет працює, але певний сайт не відкривається, причина може бути в самому ресурсі або в обмеженнях доступу. Провайдер не завжди може вплинути на цю ситуацію.

Основні причини:

• Блокування: сайт може бути офіційно заблокований в Україні (наприклад, російські ресурси).
• Технічні проблеми сайту: на ресурсі можуть тривати оновлення або він знаходиться під хакерською атакою.
• Локальне блокування: доступ може обмежуватися саме для вашого пристрою (наприклад, через віруси або спрацювання захисних систем самого сайту).

Як перевірити, у чому проблема?

Щоб зрозуміти причину, виконайте просту перевірку:

• Спробуйте інший пристрій: відкрийте цей же сайт через нашу мережу, але з іншого телефона чи комп'ютера.
• Спробуйте іншу мережу: перевірте доступність сайту через мобільний інтернет або мережу іншого провайдера.

Результати перевірки:

• Сайт працює всюди, крім вашого пристрою: проблема в налаштуваннях вашого гаджета або вірусах. Спробуйте звернутися до техпідтримки самого сайту, щоб дізнатися, чи не заблокована ваша IP-адреса.
• Сайт не відкривається ні через нас, ні через мобільний інтернет: проблема в роботі самого сайту. Провайдер не може на це вплинути, потрібно чекати відновлення роботи ресурсу.
• Сайт відкривається через мобільний інтернет, але не працює через БіТ: тільки в цьому випадку проблема може бути на стороні провайдера.

Що робити? Якщо підтвердився останній пункт, зверніться до нашої технічної підтримки для з'ясування причин.