Швидкість нижча, ніж у договорі

Проблеми з інтернетом

Щоб отримати об'єктивні дані про швидкість, перевірку обов'язково потрібно робити через мережевий кабель, підключивши комп'ютер чи ноутбук напряму до роутера.

Чому перевірка через Wi-Fi не є показником якості?

Швидкість у бездротовій мережі залежить від багатьох зовнішніх факторів, на які провайдер не може вплинути:

• Потужність Wi-Fi модулів у вашому роутері та смартфоні чи ноутбуці.
• Відстань до пристрою, товщина та матеріал стін у приміщенні.
• Наявність інших Wi-Fi мереж поруч.
• Робота побутової техніки (мікрохвильовки, пральні машини, холодильники), близькість високовольтних мереж або радіолокаторів.

Важливо знати про роутери:

• Більшість моделей середнього цінового сегмента видають по Wi-Fi лише 30–60 Мбіт/с.
• Швидкість понад 100 Мбіт/с можлива лише на сучасних роутерах, які працюють у діапазоні 5 GHz.
• Роутер може працювати гірше через тривалу роботу без перерви, перепади напруги або перегрів (наприклад, якщо він стоїть у закритій шафі чи біля батареї).

Що робити, якщо швидкість впала?

Перш за все, вимкніть роутер та ONU–термінал з розетки на 5–10 хвилин. Це допоможе пристроям охолонути, очистить їхню оперативну пам'ять та оновить ваше підключення на стороні провайдера.