Чому падає швидкість інтернету

Проблеми з інтернетом

Швидкість може знижуватися через проблеми у провайдера або через особливості роботи вашого домашнього обладнання. Практика показує, що найчастіше причину варто шукати саме вдома.

Найпоширеніші причини:

• Занадто тривала робота роутера без перезавантаження.
• Перегрів роутера.
• Повне використання каналу інтернету (якщо в мережі користувача підключено багато пристроїв одночасно або обрано тариф із низькою швидкістю).
• Проблема в роботі радіомодуля Wi-Fi роутера або пристрою, що підключається до нього.
• Проблема з мережевим кабелем, що йде до комп'ютера тощо.

Першочергові дії при падінні швидкості:

Спочатку потрібно вимкнути роутер та ОНУ на 5–10 хв. Це зменшить температуру обладнання, очистить оперативну пам'ять та дозволить оновити підключення за договором на стороні провайдера. Після включення зачекайте 2–3 хвилини та зробіть повторну перевірку.

Як перевірити швидкість правильно:

Якщо робота послуги через Wi-Fi не відповідає очікуваній якості, потрібно виконати перевірку на пристроях, підключених до роутера кабелем. Тільки така перевірка є достовірною. Щоб виключити суб'єктивність оцінки, варто скористатися спеціальними сервісами. Вони дозволяють отримати об'єктивний результат – чітке значення вхідної та вихідної швидкості:

• Speedtest – speedtest.net
• 2IP – 2ip.ua

Результати перевірки:

• Якщо тест по кабелю не відповідає швидкості в договорі – потрібно звернутися в підтримку провайдера для додаткової перевірки та уточнення наявності проблем на нашій стороні.
• Якщо результат відповідає договору – потрібно шукати причини проблеми у своїй локальній мережі. Якщо знайти їх самостійно не вдається – ви завжди можете звернутися до підтримки провайдера за консультацією.